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張偉:中國旅游業(yè)進入品牌時代

據(jù)世界旅游組織發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示,中國2015年的旅游產(chǎn)業(yè)收益達到了4.12萬億元人民幣,旅游專業(yè)的就業(yè)率占據(jù)市場總就業(yè)率的10.2%,被評為最具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè);僅2017年春節(jié)七天假期,中國旅游市場共接待游客總量3.44億人次,創(chuàng)造收益4233億元人民幣,市場發(fā)展再次呈現(xiàn)出井噴狀態(tài)。

專家指出,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及和消費者意識的轉(zhuǎn)變對旅游產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展方向產(chǎn)生了巨大的影響,加之現(xiàn)代娛樂形式的多樣化磨合,人們的衣食住行等日常生活形態(tài)的變化也改變著空間與時空的跨度。與商品經(jīng)濟有所不同的是,旅游行業(yè)的消費服務(wù)無法通過感官體驗進行實質(zhì)性的表達,走馬觀花式的行業(yè)形態(tài)鉗制了旅游市場的發(fā)展,旅游產(chǎn)業(yè)被鎖制于單一化的市場內(nèi)。

從產(chǎn)業(yè)的廣度發(fā)展而言,旅游產(chǎn)業(yè)從本地開拓至更廣泛的空間領(lǐng)域;從形式上而觀,交通、個體、群體等多變元素干擾著產(chǎn)品的選擇;從深度探索上來說,我國旅游產(chǎn)業(yè)已由國內(nèi)產(chǎn)品延伸至國外品牌,并將進一步的提升旅游服務(wù)體驗,從根本上彌補我國旅游產(chǎn)業(yè)的運營不足。

品牌的升級迫在眉睫,作為品牌建設(shè)中的重要環(huán)節(jié),以打造、傳播、維護三位一體的品牌塑造鏈條將有效的推動其品牌形象的市場潛力,傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)業(yè)受到自駕、高鐵等交通形式的深入化影響,產(chǎn)業(yè)的聚集開始發(fā)生堆聚反應(yīng)。

從消費大國到經(jīng)濟大國的轉(zhuǎn)型,中國經(jīng)歷了一個又一個的市場考驗,進而全面融入到國際經(jīng)濟市場中。在多樣化市場領(lǐng)域內(nèi),任何細微的駐扎因素都將直接影響到相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的循環(huán)發(fā)展機制,旅游產(chǎn)業(yè)更是如此,其升級受到多方面影響。

現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的極速發(fā)展改變著固有的經(jīng)濟消費模式,傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈受制于實體產(chǎn)品與虛擬網(wǎng)絡(luò)之間的守恒及突破,旅游市場的發(fā)展將迎來全新的品牌時代。作為現(xiàn)代支柱型產(chǎn)業(yè),我國旅游業(yè)的發(fā)展頗具傳奇意味,其轉(zhuǎn)型升級與開拓發(fā)展毫無預(yù)警般的對立著,構(gòu)建獨立、有特色旅游品牌系統(tǒng)將是行業(yè)發(fā)展的最新出路。

渠道破碎品牌崛起——旅游產(chǎn)業(yè)的破釜沉舟

我國旅游業(yè)萌芽于新中國的外交建設(shè)階段,彼時國民經(jīng)濟水平尚處于緩慢增長時期,旅游產(chǎn)業(yè)依賴原始資源似有若無的發(fā)展著,加之市場經(jīng)濟意識較為薄弱,一度形成“有產(chǎn)品、無市場”的產(chǎn)業(yè)窘狀。在已有的旅游資源中,傳統(tǒng)旅游形式

以團隊聚集、單一產(chǎn)業(yè)為主,周而復(fù)始的市場環(huán)境令新鮮感官體驗蕩然無存。而現(xiàn)代市場經(jīng)濟的發(fā)展將依靠持續(xù)性的創(chuàng)新和改革獲得更多的市場主動權(quán)。旅游產(chǎn)業(yè)尤是如此,創(chuàng)新與改革將從品牌的產(chǎn)品與服務(wù)等多方面內(nèi)容進行深入,使其擁有更為鮮明的品牌特性。

中景品聯(lián)5A俱樂部秘書長張偉表示,旅游品牌的特性不在于產(chǎn)品本身,而在于品牌效應(yīng)所延伸而出的附屬品,品牌的打造涉及到多個元素,其中,品牌體驗和品牌印象對品牌具有制約性作用。旅游消費跟產(chǎn)品消費有著巨大的區(qū)別,旅游消費的本質(zhì)是服務(wù)消費,旅游品牌產(chǎn)品本身并無創(chuàng)新和改革的價值,而由其衍生而出的服務(wù)內(nèi)容將直接影響消費者的判斷,對品牌后期發(fā)展具有絕對性的主導(dǎo)作用。

品質(zhì)提升消費轉(zhuǎn)型——雙輪驅(qū)動促發(fā)展

眾所周知,旅游產(chǎn)業(yè)的核心即景點。無論是天然形成的自然景觀,亦或是后期建設(shè)而成的游樂項目,受到投入資金、保護工作乃至政策等方面的影響,各旅游品牌之間的優(yōu)勢和劣勢表現(xiàn)得十分明顯。但是,旅游品牌的差異也是其特色所在,千篇一律的產(chǎn)品型態(tài)極易產(chǎn)生疲勞反應(yīng),旅游產(chǎn)業(yè)從單一化的視覺體驗進而升級為精神消費,使其型態(tài)發(fā)生了徹底的扭轉(zhuǎn)。

與此同時,旅游產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)性正在逐漸的加進與融合,無論是衍生的產(chǎn)品附加值,或是旅游產(chǎn)品本身,其影響遠遠超過了單一的品牌效應(yīng)。

在品牌發(fā)展之中,通過品牌服務(wù)、品牌附加值、品牌宣傳等各環(huán)節(jié)的鞏固使之發(fā)展擁有理想的狀態(tài);而旅游項目的建成則能夠有較多的自主性,亦可以前期規(guī)劃轉(zhuǎn)變后期發(fā)展形態(tài),優(yōu)劣勢的轉(zhuǎn)換之間旅游品牌的多元化魅力極具市場發(fā)展特色。

打造,傳播,維護三位一體——品牌時代的悄然崛起

2015年是我國旅游業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)折點,從旅游產(chǎn)業(yè)的萌芽到資源的整合,再到全新的品牌時代,市場經(jīng)濟意識的不斷覺醒點燃了旅游產(chǎn)業(yè)進步的激情。數(shù)據(jù)顯示,我國旅游產(chǎn)業(yè)2015年所創(chuàng)下的經(jīng)濟總值為歷年之最,直至2017年,相關(guān)經(jīng)濟數(shù)據(jù)依舊呈現(xiàn)穩(wěn)定增長狀態(tài),旅游產(chǎn)業(yè)以其“綠色、多元、可持續(xù)”等特色,全面的取代了傳統(tǒng)工業(yè)制作產(chǎn)業(yè),一躍成為現(xiàn)代經(jīng)濟市場的支柱型產(chǎn)業(yè)。

對于旅游產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展,專業(yè)人士張偉分析:“一旦產(chǎn)業(yè)形成品牌化發(fā)展,各項市場組合因素將釋放其優(yōu)勢,產(chǎn)業(yè)的品牌化發(fā)展會受到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的沖擊,根本發(fā)展仍以衍生品牌優(yōu)勢為主,即提升品牌的服務(wù)質(zhì)量、加深品牌的文化內(nèi)涵、開拓品牌的發(fā)展形式。”品牌創(chuàng)造初期應(yīng)以創(chuàng)新性的發(fā)展眼光吸引足夠的目光,而后通過實質(zhì)性的品牌特色提升服務(wù)品質(zhì),以雙向機制奠定品牌基礎(chǔ),令其發(fā)展駛向精品品牌時代。

當下的中國旅游市場已經(jīng)進入了全新的品牌時代,產(chǎn)業(yè)之間的差異性也在持續(xù)性的擴大,鮮明的個性特色是品牌生存的根本,也令同質(zhì)化旅游市場重新煥發(fā)生機與活力。在時代發(fā)展的催促之下,一方美景享譽萬眾之新,新時代里的新發(fā)展將摒棄過往的不利因素,各項資源的整合也將更為高效、適應(yīng)、全面的注入品牌特色,為當代旅游產(chǎn)業(yè)帶去新希望。

2017年4月24日,國務(wù)院關(guān)于同意設(shè)立“中國品牌日”的批復(fù),同意自2017年起,將每年5月10日設(shè)立為“中國品牌日”更是在已有“中國旅游日”的基礎(chǔ)上,奠定了中國旅游品牌時代的發(fā)展政策基礎(chǔ)。



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